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Revues de presse

22 avril 2009 3 22 /04 /avril /2009 18:04

Pendant 6 ans, je me suis investi pleinement dans une structure commerciale.

De la gestion d'un rayon jusqu'à l'encaissement, en passant par la vente et l'animation d'une équipe, ce sont toutes les étapes de l'activité commerciale que j'ai pu explorer et approfondir.

Aujourd'hui, fort de cette expérience et de ma formation (Formateur Professionnel d'Adultes), j'interviens sur ces domaines aussi bien pour des formations diplômantes que qualifiantes ou lors de sessions de Formation Professionnel Continue (intra ou inter).

Voici quelques exemples de formation sur lesquelles je peux intervenir. Si vous souhaitez des informations complémentaires (publics, durée, méthodes pédagogiques, référentiels, ...), n'hésitez pas à me contacter au 06 84 71 65 48 ou par mail sur
vpereira.pro@gmail.com.

Selon le secteur d’activité ou la situation géographique, je travaille en collaboration avec des Organismes de Formation partenaires.


Module Vente en magasin :
Voici quelques compétences auxquelles je peux former :
Ø Avoir une attitude adaptée au point de vente et aux clients
Ø Accueillir un client
Ø Découvrir les besoins et les motivations
Ø Pratiquer l’écoute active
Ø Lever les freins à la vente
Ø Sélectionner et présenter des produits
Ø Conseiller et informer
Ø Argumenter et traiter les objections
Ø Entreprendre des ventes complémentaires et/ou additionnelles
Ø Encaisser le paiement et procéder aux opérations administratives
Ø
Ø 

Prospection et négociation :
Voici quelques compétences auxquelles je peux former :
Ø Repérer et déterminer des prospects
Ø Elaborer et mettre en œuvre un plan de prospection
Ø Maîtriser les outils de la prospection
Ø Collecter et analyser des informations pour préparer la vente
Ø Construire un argumentaire
Ø Argumenter et lever les freins
Ø Négocier
Ø Suivre ses ventes et ses clients
Ø Fidéliser la clientèle
Ø 

Communication interpersonnelle :

Voici quelques compétences auxquelles je peux former :
Analyser les éléments de la communication
Distinguer les différentes formes de la communication
Adapter son langage et son comportement
Caractériser le langage non verbal
Lever les freins à la communication
Gérer un conflit 
Utiliser efficacement le téléphone
Rédiger un message professionnel
Animer une réunion

Activités commerciales :
Voici quelques compétences auxquelles je peux former :
Ø Tenir une caisse
Ø Réceptionner de la marchandise
Ø Gérer un stock
Ø Etablir une commande
Ø Faire un devis
Ø Faire une facture
Ø Accueillir et informer le client
Ø Traiter les réclamations
Ø Mettre en rayon
Ø Mettre en avant les promotions
Ø Elaborer une vitrine
Ø 
 
Animation et encadrement d’une équipe commerciale :
Voici quelques compétences auxquelles je peux former :
Ø Recruter et former sur le poste de travail
Ø Définir des objectifs
Ø Organiser et planifier les tâches
Ø Animer et motiver une équipe
Ø Evaluer les performances de ses collaborateurs
Ø Préparer et mener un entretien individuel
Ø Organiser et conduire une réunion
Ø Gérer les conflits interpersonnels
Ø 

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Published by Vincent Pereira
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