Il y a quelques semaines, j’ai vécu le cauchemar de toute entreprise : la peur d’avoir perdu toutes ses données informatiques !

Le coup dur ! La tuile ! La loose ! Le type de mésaventure dont on pense naïvement qu’elle n’arrive qu’aux autres !

Pour la petite histoire, j’avais pris l’habitude de copier mes données en double (2 disques dur). Puis, dernièrement, j’ai changé de matériel informatique et je n’ai conservé qu’un support de sauvegarde pendant quelques jours (un disque dur externe). Et c’est pile poil à ce moment que ce disque dur externe a décidé de s’autodétruire (oui, comme dans mission impossible !). Bref, j’ai alors réalisé que je venais de perdre toutes mes données.

Gloups …

Bon, si j’écris ce billet de manière aussi décontractée, vous imaginez bien que l’histoire se termine façon « happy end ».

J’en profite donc pour vous faire partager quelques solutions si vous êtes confrontés un jour à cette situation. Je parlerai de récupération de données (quand c’est possible !) et nous verrons ensuite un exemple de solution préventive avec la sauvegarde en ligne. Mais commençons par quelques statistiques effrayantes.

1/ Les chiffres qui font peurs !

Selon une étude réalisée en 2010 par l’Université de la Caroline du Nord (Etats-Unis) :

- 32% des pertes de données sont causées par des erreurs humaines

- 31% des utilisateurs de PC ont perdu tous leurs fichiers suite à des événements hors de leur contrôle

- 25% des pertes de données font suites à la défaillance d’un disque dur portable

- 44% des pertes de données sont causées par des défaillances mécaniques

- 15% ou plus des ordinateurs portables seront volés ou souffriront de défaillances du disque dur

Bref, en lisant ces chiffres, je m’aperçois que, tôt ou tard, une entreprise (ou un individu) est confrontée à ce problème.

Alors que faire ? La première des choses à faire si vos données ne sont stockées que sur ce disque ou PC est de tenter de les récupérer.

2/ La récupération de données

La première question que l’on se pose lorsqu’on vient de perdre son disque dur est « vais-je pouvoir récupérer mes données ? ». Quand on n’est pas un informaticien aguerri, le bon réflexe est de foncer chez un spécialiste. Je dois dire que personnellement, j’ai eu beaucoup de chance car les spécialistes que j’ai appelé au secours sollicité par chez moi ont réussi à récupérer l’intégralité des données. La société s’appelle Arrowsoft et ils sont situés à Talence, près de Bordeaux (ils méritent bien que je les cite après le travail qu’ils ont accompli ).

Une prestation de récupération de données peut coûter entre 39 € et 89 € selon le temps passé.

Mais parfois, malgré leurs efforts et leurs compétences, ces techniciens ne peuvent récupérer vos données.

Il vous reste cependant un dernier espoir : la société Kroll Ontrack. Cette entreprise est composée d’experts en récupération de données sur disques durs, portables, mais aussi serveurs. Ils peuvent même récupérer des données cryptées ! Ces ingénieurs travaillent en laboratoires ou en salle blanche. Bon, vous vous doutez que le prix de ces prestations est nettement plus élevé. D’ailleurs, elles se réalisent sur devis.

Voilà, vous avez récupéré vos données et vous poussez un ouf de soulagement. Maintenant, passons à un exemple de technique préventive afin d’éviter de revivre ce cauchemar !

3/ Exemple d’outil préventif : la sauvegarde en ligne

Toujours selon l’Université de la Caroline du Nord, un disque dur tombe en panne toutes les 15 secondes (aux Etats-Unis). Autant dire qu’il vaut mieux être prévoyant et envisager d’autres solutions.

La sauvegarde en ligne me paraît être un choix pertinent. Il en existe plusieurs, mais j’avoue avoir été séduit par la solution en ligne d’EMC : Mozy.fr.

L’outil est fiable, sécurisé, très simple d’utilisation et disponible en français ! Il est possible d’automatiser les sauvegardes et de restaurer vos données en cas de plantage (sur disque dur externe, sur DVD, clé USB, …). Enfin, vous pouvez crypter toutes vos données et vous bénéficiez de serveurs sécurisés.

Question prix, je trouve que c’est plus qu’abordable par rapport au service rendu :

MozyHome pour les particuliers (ou les TPE) :

- 4,99 € par mois pour une offre illimité

- Il existe aussi une version gratuite limitée à 2 Go

MozyPro (pour les entreprises) :

-3,99 euros par mois + 0,50 euros par Go et par mois

-ou une licence Serveur à 6,99 euros par mois + 50 centimes par Go et par mois

Voici les 2 offres comparées dans un tableau :

Si vous voulez tester ce produit avec une version démo ou avoir plus de renseignements, voici un contact professionnel qui pourra vous aider.

Et vous, vous connaissez d’autres solutions de sauvegarde en ligne ? Quel moyen de sauvegarde utilisez-vous pour votre entreprise ? Venez en parler dans la section commentaire.