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Revues de presse

1 novembre 2010 1 01 /11 /novembre /2010 16:48

 

logo panier en mouvement

 

Je vous propose aujourd’hui l’interview de Laurence Perret*, e-commerçante et gérante de l’entreprise Com3pom. Elle nous en dit un peu plus sur son activité.


- Bonjour Laurence. Pouvez-vous nous expliquer le concept et le fonctionnement de Com3pom ?


- Bonjour Vincent. Com3pom est un service de vente en ligne et de livraison de paniers de fruits, de légumes et de produits frais du Sud-ouest. Nous livrons exclusivement à Bordeaux, Toulouse et Agen. Le concept est de permettre aux internautes de faire leur marché sur le site www.com3pom.fr et de les livrer sur leur lieu de travail, en points relais ou à leur domicile.


- Quelle est la genèse de votre projet ?


- Tout est partie d’un constat professionnel et personnel. Pendant près de 10 ans, j’ai été conseillère auprès des producteurs de fruits et légumes et j’ai constaté que la distribution « classique » en GMS faisait 2 perdants : le producteur et le consommateur. Ensuite, j’ai constaté dans mon quotidien, qu’il n’était pas évident de bien nourrir sa famille et de consommer responsable quand on mène une vie trépidante : la flemme de faire son marché, le manque d'idée ou de connaissance pour cuisiner, … Le projet Com3pom est donc basé sur 3 valeurs qui nous sont chères : la nécessité de consommer de façon plus responsable (consommer des produits locaux et de saison), de se nourrir de façon plus saine et enfin de réduire les circuits de distribution.


- Et votre entreprise existe depuis combien de temps maintenant ?

 

- J'ai créé Com3pom en avril 2006. A l’époque, nous étions parmi les entreprises pionnières sur ce type de service. Aujourd’hui, chaque mois notre site reçoit 8000 visites et nous livrons près de 1000 paniers.

 

- Sur quels projets travaillez-vous actuellement ?

 

- Nous développons 3 axes pour améliorer notre service. Nous référençons régulièrement de nouveaux producteurs et de nouveaux produits. Nous avons par exemple élargi notre offre avec des compléments alimentaires, des produits d'entretien et de cosmétiques BIO. Nous travaillons aussi sur l’agrandissement de la couverture des zones de livraison en réalisant des partenariats avec des commerçants locaux qui deviennent les points relais de nos paniers. Enfin, nous lançons actuellement une page Facebook.

 Com3pom Facebook

- Justement, pouvez-vous nous en dire plus sur cette page ? Quels sont les intérêts pour   votre entreprise et vos clients ?

  

- Nous souhaitons que cette page devienne un lieu d’échanges avec et entre nos clients. En   effet, nous  ne nous contentons pas d’une relation marchande avec nos clients. Sur notre site nous partageons déjà chaque semaine des recettes de cuisine et de l’information concernant nos  fournisseurs. Mais nous voulons aujourd’hui prolonger les discussions : les clients ont-ils réussi les  recettes ? Ont-ils des astuces supplémentaires ? … Nous allons aussi développer l’information sur les agriculteurs avec des articles et des photos.  Enfin, nous parlerons de sujets qui nous tiennent à cœur comme le développement durable, le monde agricole, la gastronomie et les manifestations qui s’y rapportent, … Bref, la création de cette page n’est pas une fin en soi. Notre objectif est de l’animer et d’y apporter du contenu intéressant pour nos clients.

- Pour terminer cette interview, quels conseils pourriez-vous donner à une personne qui souhaite se lancer dans une activité e-commerce ?

 

- De ne pas faire la même chose que nous dans le Sud-ouest (Rires !). Plus sérieusement, le e-commerce ne se limite pas à une belle vitrine sur Internet. Le point crucial reste la logistique associée surtout quand il s'agit de produits frais ou sensibles. Enfin, il me semble que pour durer, un projet doit posséder une colonne vertébrale, des convictions profondes et apporter un réel service au consommateur.

 

photo laurence Perret

 

 

 

* Laurence Perret a 38 ans. Elle possède un diplôme d'ingénieur Agronome (ISARA Lyon 1996) et une expérience de 10 ans comme conseillère à la filière Fruits et Légumes (Comité Economique des Fruits et légumes du Bassin Grand Sud Ouest). 

 

 

A lire aussi un autre portrait d'e-entrepreneur

 

 

Vincent Pereira, formateur e-commerce

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Published by Vincent Pereira consultant web 2.0 et webmarketing - dans Formation e-commerce
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commentaires

Laurence PERRET 02/11/2010 10:54



Merci Vincent pour ton article...Ta formation sur le web 2.0 n'est pas tombée dans l'oreille d'une sourde...Bonne continuation à toi