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Revues de presse

11 février 2013 1 11 /02 /février /2013 06:50

visite vituelle chateau smith-haut-lafitte

 

Pour les magasins, une des clés de la visibilité sur le web en 2013 est le référencement local.
 

En France, plus de 92% des recherches se font par Google, et, contrairement à ce que l’on pourrait penser, la part des recherches consacrées aux commerces locaux est très importante ! Ce phénomène s’explique en partie par l’explosion des connexions via les appareils mobiles. Chercher un commerce en mobilité devient un réflexe pour une majorité de gens et pas seulement pour les touristes.
 

 

Cette visibilité passe notamment par une fiche Google (via Google Adresses ou Google + local) remplie de manière optimale : coordonnées correctes, description de l'entreprise, horaires, choix de la catégorie, photos, liens vers vos outils web, proposition à vos clients de laisser un avis, ...
 

 

Pour ceux qui ne connaissent pas Google Adresses, voici une courte vidéo d'explication.

 


 

Mais être vu n'est pas (toujours) suffisant !

 

L'enjeu est de transformer un internaute faisant une simple recherche sur Google, en visiteur physique dans son magasin.
 

 

Imaginons alors que votre seul outil de communication sur le web soit votre fiche Google. Comment la rendre suffisamment impactante ? Comment séduire l'internaute et lui donner envie de venir ? Comment se démarquer de ses concurrents avec un petit budget et sans site Internet ?
 

 

Google propose la solution grâce à la Visite virtuelle pour les pros.
 

Google-maps-entreprise.JPG 

Ce nouveau projet Google permet aux internautes du monde entier de visiter directement un établissement via une visite virtuelle à 360°, directement à partir des résultats de recherche Google, Google Maps, Google Adresses ou Google Street View !
 

 

Pour vous expliquer ce concept, qui de mieux qu'Olivier BOISSEAU, photographe certifié Google à Bordeaux, qui propose ce service ?
 

 

L'interview

 

- Peux-tu nous expliquer ce qu'est une visite virtuelle sur Google ? Comment fonctionne ce service ?

 

- La visite virtuelle Google (Google Business Photos en anglais) est un nouveau projet GoogleOlivier boisseau lancé en 2012 qui consiste à proposer aux commerces la visite virtuelle de leurs locaux. Utilisant la même technologie que Google Street View, la visite virtuelle permet aux internautes d’entrer dans les locaux du commerçant et de s’y déplacer comme s'ils y étaient, grâce à des vues à 360° reliées entre elles. Quand cela est possible, la visite virtuelle est directement raccordée à Google Street View pour un accès au commerce depuis la rue.
 

 

Pour couvrir le territoire français, Google a contractualisé avec des photographes indépendants qui ont été formés et certifiés, et répartis sur chaque zone.
 

 

- Quel est le coût pour les entreprises et que comprend cette prestation ?
 

 

- Le prix, suggéré par Google, est un des atouts du projet. A partir de 350 €, vous pouvez avoir votre visite virtuelle Google. Ce tarif comprend la venue du photographe sur place, la prise de vue des nombreux clichés nécessaires à la création de la visite virtuelle et la mise en ligne de celle-ci sur les serveurs Google quelques jours plus tard. Le photographe prend également des photos “normales” qui serviront à illustrer votre fiche Google et qui vous seront livrées par la suite pour votre propre utilisation (blogs, sites, pages Facebook, ...).
 

 

Le tarif dépend de la surface du commerce à traiter. Si 350 € correspond aux plus petites boutiques, pour des commerces plus grands comme des hôtels, on tourne autour de 1 000 €.
 

 

Ce n’est pas un abonnement, il n’y a pas de coûts cachés. Vous payez la conception et la mise en ligne de votre visite virtuelle, et ensuite celle-ci reste sur les serveurs Google à vie ! Vous n’avez rien de plus à payer.
 

 

Bien sûr, vous pouvez la retirer à tout moment ou en commander une autre le jour où vous avez refait entièrement votre déco par exemple.

 

- En quoi ce service est intéressant pour les entreprises ?

 

- Tout d’abord, la visite virtuelle Google va permettre à l’entreprise d’attirer de nouveaux clients en permettant aux internautes de visiter leur intérieur directement depuis Google. Les visiteurs vont pouvoir apprécier la décoration (pour un restaurant par exemple), se rassurer sur les services proposés (pour un hébergement par exemple) ou tout simplement découvrir et zoomer sur les produits vendus par le commerçant.
 

 

Au delà de la visite virtuelle elle-même qui permet de se démarquer technologiquement de la concurrence, le gros atout est que, étant un projet officiel Google, la visibilité de votre commerce sur Internet devient maximale.
 

 

- Quels sont les types d'entreprises les plus concernés par ce service ?
 

 

- Les plus concernés sont les restaurants, les bars & pubs, les hôtels, les châteaux viticoles, les boutiques en tout genre, les salles de sport et de remise en forme, les centres de beauté, les coiffeurs, les artisans, les showrooms, les cuisinistes, les campings, ... tout le monde est concerné !
 

 

En fait, j’irai sûrement plus vite en spécifiant que nous ne pouvons pas proposer cette prestation aux musées (réservés à un autre projet Google), aux cabinets d'avocats, aux hébergements chez l’habitant, aux établissements de santé, aux institutions publiques et aux sex-shops.
 

 

- As-tu des exemples à nous donner ?
 

 

- Oui, plein !
 

 

A ce jour plus de 100 000 commerces ont fait faire leur visite virtuelles Google. Si en 2012 la motivation des commerces était d’être les premiers à adhérer à ce projet innovant, la question qui va maintenant se poser aux autres est de ne pas rester à l’écart de ce qui se fait.
 

 

Quelques exemples parmi tant d’autres (cliquez sur les photos pour atteindre la visite virtuelle) :

 

Restaurant L’Escale (Lège Cap-Ferret)

 

visite vituelle Google 360 

Mostra (Bordeaux)


Mostra-bordeaux.JPG

 

Animalerie Lelann (Gradignan)

 

Animalerie-Lelann-Gradignan.JPG

 

La visite virtuelle permet aussi d’être créatif lors des prises de vue, comme par exemple pour ce magasin de sport à Briançon ! Cherchez bien, sur chaque panoramique il y a quelque-chose à voir :-)

 

Krakatoa-Briancon.JPG

 

Ou encore cette société de développement web, qui a su contourner de façon créative la contrainte de floutage des visages:
 

Zen-PC-Mulhouse.JPG

Vous trouverez beaucoup d’autres exemples sur le site www.visitme360.com qui référence une grande partie des visites virtuelles faites en France.

 

- Et concrètement, comment tu fonctionnes avec tes clients ?

 

- Quand un client me contacte, je viens sur place voir son établissement et calculer avec lui le nombre de panoramiques nécessaires pour créer sa visite virtuelle suivant les contraintes dictées par Google. Nous discutons ensemble du meilleur moyen de mettre en valeur son établissement (décoration, mise en scène, placement d’objets cachés pour mise en place de jeux concours, meilleurs horaires pour la lumière, etc...), puis nous convenons d’une date pour faire les photos.
 

 

- Comment les entreprises peuvent-elles se préparer avant de te recevoir ? Comment mettre toutes les chances de leur côté ?
 

 

- Bien réfléchir avant ma venue à comment mettre en valeur au mieux son intérieur. La visite virtuelle Google est composée de vues à 360°, les internautes vont donc voir l’établissement du sol au plafond et dans toutes les directions.
 

 

Comme évoqué plus haut, beaucoup de choses sont envisageables en terme de mise en scène, de message caché, de jeu, etc ... Idéalement, l’entreprise doit réfléchir en amont à comment mettre en avant au mieux ses atouts ou ses produits phares.
 

 

Le seul pré-requis pour avoir sa visite virtuelle Google, est d’avoir une fiche sur le plus grand annuaire pro du monde: Google+ Local (ex. Google Adresses). C’est gratuit, et la plupart des entreprises ont déjà une fiche Google+ Local qui a été créée automatiquement par Google. D’autres l’ont créée elles-mêmes et l’ont mise à jour. Si jamais cette fiche n’existe pas encore, j’assiste bien sûr l’entreprise dans sa création.
 

 

- Après le shooting, que se passe t-il ?
 

 

- Après le shooting des photos sur place, qui prend entre 1 et 2 heures suivant la surface de l’entreprise, les clichés sont retravaillés, traités, assemblés et la visite virtuelle est finalement mise en ligne sur la fiche Google+ Local de l’entreprise sans que celle-ci n’aie rien à faire (à part régler le photographe).
 

 

Le délai entre le shoot photo et la mise en ligne est assez court, en général moins d’une semaine, voir seulement 3 jours dans la plupart des cas. L’entreprise reçoit alors un mail comprenant toutes les infos nécessaires et résumant les différentes utilisations possibles de sa visite virtuelle (intégration dans un site, sur un blog, sur une page Facebook, etc.). Les photos prises sur place restant la propriété de l’entreprise, celles-ci lui sont livrées pour sa propre utilisation.
 

 

- Quels sont les conseils que tu donnes aux entreprises pour optimiser leur page Google Adresses ?
 

 

- Le premier conseil est donc de créer sa fiche Google, ce qui est évidemment gratuit.
 

 

La deuxième étape est de se déclarer comme propriétaire de cette fiche (si ce n’est déjà le cas), en cliquant sur le bouton “gérer cette page”, en bas à droite de votre fiche.
 

gerer une fiche google local

Vous recevrez alors de la part de Google un code de validation par téléphone ou par courrier qui confirmera que vous êtes bien le propriétaire de cette fiche, et que vous pouvez donc y apporter des modifications en toute confiance.

 

A partir de là, voici quelques conseils :


- Ne pas tricher sur son nom, ne pas inclure de mots clefs supplémentaires mais écrire le nom de l’entreprise de façon exacte


- Bien vérifier que la géolocalisation de l’entreprise sur la carte est exacte et précise


- Renseigner AU MAXIMUM les informations sur sa fiche, y compris le lien vers votre site ou blog (si vous en avez un), les heures d’ouvertures, la description, les catégories correspondantes à votre entreprise, surtout la première (c’est elle qui apparaît sur votre fiche), etc ... Ne laissez aucun champ vide

 
- Rajouter des photos et des vidéos, cela participe à faire mieux ressortir votre fiche


- Mettre à jour ses informations régulièrement


- Encourager ses clients satisfaits à laisser un commentaire positif sur sa fiche

 

avis client google local

 

Plus d'informations sur Olivier Boisseau, photographe Agréé Google : 

 

- www.olivierboisseau.com/360

- Sur Facebook
- 06 43 87 94 74

 

Bonus : un tutoriel pour intégrer une visite virtuelle sur son site.


 

avatar vincent formateurconsultant

 

 

Interview réalisée par Vincent Pereira, consultant en webmarketing à Bordeaux

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Published by Vincent Pereira, formateur communication digitale - dans Formation webmarketing
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commentaires

Brice 28/01/2014 23:42


Bonsoir,


Depuis quelques mois le visites virtuelles représentent un des leviers les plus imporants pour booster le positionnement de sa page Google Local +.
Déjà, la première étape est de valider cette dernière avec la procédure "courrier classique". Ensuite, à partir du moment où des photographes associent une visite virtuelle Google à une page
Local, c'est comme si il y avait une deuxième validation, une autre confirmation de l'existence de la société : vu que les photographes sont agréés Google et que ce dernier valide -ou non- la
visite virtuelle uploadées, ça crée en quelquesorte des vérifications humaines -sontrairement aux algos- qui ont beaucoup de poids.
Chez pas mal de nos clients, nous avons optimisé le contenu de leur page Local + et integré une visite virtuelle ce qui a eu pour effet de les positionner en première page sur plusieurs requêtes
géographiques.
En lien de mon prénom une de nos pages du ite qui affiche des exemples et des explications le programme Google 

Vincent Pereira 29/01/2014 09:41



Merci Brice pour ce témoignage.


Bonne journée.


Vincent



annuaire de référencement généraliste 06/03/2013 12:54


Super article, merci pour le haut niveau de la rédaction, qui va surement satisfaire tous les lecteurs,  je vous souhaite une bonne continuation ....

Céline 12/02/2013 17:01


Mais c'est super ça ? Quelques agences proposent également la création de visite virtuelle mais à des prix exorbitants. Ici le prix sembe raisonnable et en plus ça aide au référencement de sa
boutique, que du bon.