Jeudi 9 février, le club AEC Bordeaux, en partenariat avec l’APACOM, m’a offert l’opportunité de participer à la découverte d’un outil de communication online fort intéressant du nom de Prezi.

Prezi est un éditeur de présentations en ligne qui offre une alternative à la création de diaporamas sous powerpoint.

La particularité de cet outil réside dans sa faculté à éditer des présentations en mouvement, basées sur des effets de rotations et de zooms.

De beaux artifices qui vous permettront de fanfaronner lors de votre prochaine conférence ou réunion de bureau.

Mais avant d’épater la galerie, plusieurs  paramètres vont conditionner votre success story (ou pas !) avec Prezi.

Première étape pour utiliser Prezi : Vous devez créer un compte en choisissant entre différentes formules :

- Gratuite (qui limite l’utilisation en terme de poids et vous contraint à accepter que vos présentations en ligne soient rendues publiques).

- Payante (2 offres qui permettent d’augmenter l’espace de stockage disponible et vous autorisent à passer vos publications en mode privées).

Une fois votre compte créé, vous pourrez utiliser des modèles de présentations existants ou concevoir votre Prezi de toute pièce.

La conception d’une présentation fonctionne alors en 3 temps :

- 1er temps : la mise en page. Vous intégrez et personnalisez vos textes, images, vidéos…

- 2ème temps : le cheminement. Vous définissez l’ordre de présentation de vos images.

- 3ème temps : L’upload. Vous récupérez votre présentation finalisée, soit sous forme de fichier flash à enregistrer sur votre disque, soit en copiant le code embed qui vous permet d’intégrer votre présentation sur un blog ou un site web.

Si Prezi s’avère être une alternative séduisante à Powerpoint, certaines conditions doivent cependant être réunies pour réussir des présentations de qualité :

- D’abord, maîtriser la « mécanique » de l’éditeur (ce qui va de soit mais peut prendre un peu de temps selon le niveau de chacun)
- Ensuite, avoir une certaine sensibilité graphique et maîtriser un minimum les notions d’images numériques (résolutions, tailles, poids, formats)
- Enfin et surtout, avoir pensé le scénario et le déroulement de votre histoire avant de commencer, à la manière d’un webdesigner ou d’un chef de projet qui aurait pensé son arborescence avant de créer son site internet.

Ces conditions réunies, il est temps de vous lancer !

Quelques exemples de présentations ici, ici et ici.

Vous pouvez aussi consulter le tutoriel proposé par Nicolas Monseigne.

    Franck Chaigne, consultant communication visuelle

C'est de saison, tout le monde souhaite la bonne année. Le secteur du e-commerce n'échappe pas à la règle.  

Mais un site marchand peut-il se saisir de cette coutume et la transformer en action commerciale ? Pour répondre à cette question, j'ai fait une petite sélection de cartes de vœux reçues dans ma boite mail dédiée à ma "veille e-commerce".

Avant d'observer différents e-mailing, tentons de poser les critères d'une bonne carte de vœux.

A mon avis, une carte de vœux doit :

- Être créative et se démarquer par son design, son approche artistique, son graphisme, ... tout en respectant l'univers de la marque

- et/ou provoquer une émotion, faire rire, divertir, ...

- et/ou être personnalisée

- et/ou proposer une offre commerciale pertinente (à noter que cette approche très commerciale peut aussi choquer certains clients qui se sentent agressés)

Pour résumer, une carte de vœux doit posséder un "petit plus" suscitant un intérêt auprès de votre cible au risque de venir garnir la corbeille de sa boite mail.

Voici quelques exemples de cartes de vœux envoyées par mail. Mes observations n'engagent que moi et bien sûr, nous pouvons toujours en débattre dans la zone des commentaires.

AUCHAN DRIVE

Approche classique, pas de personnalisation, un lien Facebook mais sans appel à action. Bref, pas vraiment de valeur ajoutée si ce n'est la cohérence avec le magasin et la possibilité d'accéder aux rayons via les onglets.

DECATHLON

Vœux personnalisés : on s'adresse à l'individu (zone floutée) et le message est signé, non pas du groupe Décathlon, mais du directeur de votre magasin habituel. Le graphisme reste classique mais respecte l'univers de l'enseigne. Le lien vers Facebook est accompagné d'une véritable invitation à cliquer ("suivre l'actualité et partager votre passion du sport").

LA REDOUTE

Approche classique mais en cohérence avec leur univers. Vous ne pouvez pas le voir sur cette image, mais le contenu du mail est animé, et ça, c'est plutôt sympa ! Comme pour Auchan Drive, on retrouve les onglets de la boutique. Je reste en revanche sceptique quant à la zone sous le visuel. Ce n'est pas très clair : est-ce une offre ? Une information ?

Puis, surprise, 24 heures après cette carte de vœux, la Redoute revient à la charge avec une seconde beaucoup plus ... commerciale :

On pourrait débattre sur la pertinence d'avoir 2 cartes. L'internaute ne commence t-il pas à se sentir spammé ???

MARIAGES FRERES

Il faut savoir que cette boutique spécialisée dans la vente de thé accompagne leurs colis d'une carte postale. Ces cartes sont différentes selon les saisons (hiver, les fêtes, Saint-Valentin, ...) et plutôt design. Ce mail reprend donc la carte postale du moment (belle cohérence online et offline) même si les couleurs sont bien plus jolies sur le support cartonné. L'approche est créative mais respecte l'univers de l'enseigne (thés, voyages, ...).

PHOTOBOX

Probablement l'approche la plus commerciale (avec le second mail de la Redoute). Le message de bonne année est plus petit que "Grand déstockage", "Tout à -50%", "J'en profite", ... D'ailleurs, à part le bandeau du haut, ce mail est identique aux mails promotionnels de l'enseigne !

SOMEWHERE

Une approche graphique qui intègre bien les produits et les met en valeur. C'est simple, épuré et totalement déconnecté d'une offre commerciale.

CONCLUSION

Nous avons vu que plusieurs approches étaient possibles. Pour ma part, j'aurais tendance à penser qu'une carte de vœux ne doit pas intégrer une offre commerciale et qu'il vaudrait mieux tenter une approche créative pour se démarquer et valoriser sa marque. Rien ne vous empêche de lancer une opération commerciale par la suite.

Et vous, qu'en pensez-vous ? Êtes-vous sensibles aux cartes de vœux ?

Vincent Pereira, intervenant formation webmarketing

Quand on est pas graphiste, le choix des couleurs pour ses supports de communication est parfois une réflexion complexe ? Surtout quand il s'agit de trouver des couleurs complémentaires ou d'assortir plusieurs couleurs sur une site Internet, une plaquette, une affiche, ... !

J'ai trouvé une solution facile et gratuite qui peut aider dans ces cas là : Color Scheme Designer.

Voici quelques explications pour profiter de cette solution :

Vous pouvez choisir votre couleur de base avec votre souris (1) puis comparer les combinaisons possibles en choisissant une formule 1, 2, 3, ... couleurs (2). Les couleurs complémentaires s'afficheront en temps réel (3). A tout moment, si vous souhaitez voir ce que ces couleurs peuvent donner sur un site, cliquez sur Light page exemple ou Dark page exemple (4). Si les couleurs vous plaisent, vous n'avez plus qu'à passer votre souris (5) et les références couleurs s'affichent.

Le menu en haut de la page offre quelques options comme l'export ou la possibilité de basculer de RVB en couleurs web par exemple.

        Vincent Pereira, Inaativ - Conseil en communication visuelle

Lorsque l'on cherche à illustrer un site, une plaquette, une bannière, une affiche, ... et que l'on ne possède pas de photo, la tentation est grande de faire son marché sur Google (ou d'autres moteurs).

Mais très vite, des questions pointent le bout de leur nez : "heu ... y'a pas une histoire de droits d'auteur ?" "Mais qu'est-ce que je peux faire exactement ?".

Surtout que la loi est très claire sur un point « Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite ».

Alors, pour nous aider à faire le tour de toutes ces questions liées à l'image, la société iStockphoto vient d'éditer plusieurs guides gratuits.

On y apprend notamment comment est calculé le prix d'une image, la différence entre une image libre de droits et une image gratuite, la différence entre les droits d'auteurs et les droits à l'image dans un contexte commercial ou éditorial, les erreurs courantes, les différentes sortes de banques d'images, ...

Des guides bien utiles à télécharger gratuitement :

- Les essentiels pour utiliser des images
- Image et communication : erreur d’utilisation et responsabilité
- Le droit à l’image des personnes
- Le droit à l’image des biens

Attention, ces guides en PDF sont un peu lourds car richement illustrés !

 

   Vincent Pereira, Inaativ - Agence de communication visuelle

Dans la famille cyberacheteuse (une femme effectuant un achat sur Internet) je voudrais la e-shoppeuse!!!!

Non, je ne joue pas au dernier jeu des "7 familles tendance e-commerce", mais je parle bien des consommatrices qui représentent tout de même 20% des cyberacheteuses (soit 3 millions).

Comment savoir si vous êtes une e-shoppeuse ? C'est simple, vous l'êtes si vous réalisez plus d'un achat en ligne par trimestre, dans plusieurs catégories et sur différents sites Internet.

Le site de vente en ligne 24h00.fr et L'Echangeur se sont penchés sur ce profil de cliente. On pourrait en faire le portrait suivant : une femme de 39 ans en moyenne qui réalise 11 achats par semestre sur Internet auprès de 4 sites différents. Les e-shoppeuses se connectent tous les jours au net et sont 40% à détenir un smartphone.

Mais essayons d'en apprendre un peu plus sur cette cible qui doit intéresser un grand nombre de boutiques en ligne (elles peuvent générer jusqu'à 45% du chiffre d'affaires sur certains marchés) :

Ces consommatrices sont des adeptes des réseaux sociaux :

- elles sont 92% à être inscrites sur Facebook

- 48% à être fans de plusieurs marques sur Facebook

Parmi ces utilisatrices du célèbre réseau social, 52% d'entre elles, l'utilisent pour optimiser leurs achats (recherche d'informations, de bons plans, de réductions, ...).

Je trouve particulièrement intéressant les 3 profils qui se détachent de ces 52% :

Si votre marché s'adresse à cette cible, ces chiffres pourraient s'avérer très utiles pour formaliser une stratégie webmarketing.

     Vincent Pereira, consultant webmarketing

Une étude récente réalisée par Email-Brokers nous propose un état des lieux précis du web en France :

- La France comptabilise 2,6 millions de sites Internet dont 2,2 millions à finalité professionnelle

-  71% de ces sites sont des sites vitrines plutôt statiques et sans fonctionnalité avancée. On peut facilement imaginer que de nombreux sites sont vieillissants, en décalage avec les nouvelles attentes des internautes en matière d'ergonomie, d'interaction, ...

- Plus de 50% des sites français sont composés de moins de 50 pages

- Il y a 132 000 sites marchands français

- 73% des sites Internet français n'ont pas été actualisés depuis au moins un an. Rappelez-vous, l'étude que j'avais effectué en 2010 pour un salon qui nous disait déjà presque la même chose.

- Seulement 9% des sites Internet français ont été mis à jour durant les trois derniers mois

- Enfin, très peu de sites français sont en conformité avec les règles imposées par la CNIL (pour ceux qui voudraient en savoir plus, je vous conseille ce e-book gratuit)

Bref, pour schématiser (avec un brin de provocation, je vous l'accorde), il y a environ 7 sites Internet français sur 10 qui sont des sites vieillissants au regard des attentes des internautes, peu (ou pas) actualisés et qui ne respectent pas les règles de la CNIL ...

Ça fait réfléchir non ???

Billet source

   Vincent Pereira, Inaativ - Etude de marché digitale

Radio France vient de publier une étude sur les français et Internet.

Nous pouvons y apprendre que le nombre d’internautes français a été multiplié par quatre en dix ans.  

Nous sommes aujourd'hui 38 millions à nous connecter, soit 5% de la population mondiale. Nous passons en moyenne 3h57 par jour sur le net (au travail et à la maison).

Il est aussi intéressant d'observer la répartition des âges des internautes :

- 83 % des 15-29 ans se connectent à Internet tous les jours

- 82 % des 30-44 ans se connectent à Internet tous les jours

- 75 % des 45-59 ans se connectent à Internet tous les jours

- 72 % des 60-74 ans se connectent à Internet tous les jours

- 41 % des plus de 75 ans se connectent à Internet tous les jours

Nous avions vu dans un article précédent que l'utilisation d'Internet pouvait varier selon les âges.

Mais que font les internautes français lorsqu'ils sont en ligne ?

Ils passent du temps sur les réseaux sociaux avec 23,2 millions qui utilisent Facebook.

Les utilisateurs de Twitter ne sont pas encore nombreux par rapport à l'ogre Facebook : 1,65 millions.

Sur Internet, on retrouve ses amis donc, mais on se divertit aussi :

- en regardant des vidéos (12h48 en moyenne par mois à regarder des vidéos sur Youtube, Dailymotion, ...)

- en jouant (sur les réseaux sociaux, sur des sites, ...)

Enfin, Internet est aussi un espace de consommation :

Cette étude n'oublie pas les Smartphones et présente les applications (par thématiques), les plus téléchargées par les français.

Vous pouvez consulter l'infographie dans sa totalité ici.

   Vincent Pereira, Inaativ - Communication digitale Bordeaux -

La société Camp de Bases, vient de publier une infographie plutôt complète. Cette belle image (la voir en grand format ici) au design coloré, présente une méthodologie en 5 étapes pour améliorer la connaissance de ses clients.

J'attire votre attention sur l'étape n°4, qui énumère les différentes sources qui vous permettront de construire une base de données complète.

   Vincent Pereira, formateur e-marketing

On parle souvent de référencement naturel et de bonnes pratiques pour attirer les internautes sur votre site. Certes c'est très important, mais ce n'est pas suffisant. En effet, pourquoi passer du temps et dépenser de l'argent pour acquérir du trafic sur votre site, si le visiteur repart aussitôt après son arrivée ?

La question que nous allons nous poser est donc : pourquoi les internautes quittent votre site ?

Pour cela nous allons nous appuyer sur une infographie réalisée par Kissmetrics.

Bon, pour les réfractaires à la langue de Wayne Rooney, vous trouverez plus bas, une traduction des titres en français et un petit commentaire maison. 

Source: What Makes Someone Leave A Website?

Alors, qu'est-ce qui fait fuir les visiteurs d'un site Internet ?

Une mauvaise navigation

Commentaire : un site ne disposant pas d'une navigation logique et intuitive peut dérouter l'internaute. Votre site devra respecter certaines conventions.

Trop de pubs

Commentaire : vous vous souvenez de ce blog qui se décrédibilisait avec une présence massive de pubs ?

Une mauvaise structure

Commentaire : l'internaute ne doit pas chercher trop longtemps sur votre site. Votre site doit donc être structuré et doit hiérarchiser l'information.

Un abus de vidéos et de sons

Commentaire : c'est toujours agaçant d'arriver sur un site et de devoir subir une musique ou une vidéo qui se lance automatiquement. Parfois, il faut même chercher les players dans le site pour les éteindre.

L'inscription obligatoire

Commentaire : vous souhaitez développer votre base mails et c'est bien normal. Cependant, n'agressez-pas l'internaute avec un pop-up d'entrée qui lui demande de s'inscrire à votre site. Laissez-le découvrir votre site et formulez une offre attrayante pour qu'il se dirige ensuite vers l'inscription.

Du contenu et un design ennuyeux

Commentaire : le graphisme de votre site doit valoriser vos activités et respecter votre univers. Il y a donc un vrai travail sur l'image à effectuer. Concernant le contenu, c'est la clé de voûte de votre site. Il doit suivre une véritable stratégie éditoriale afin que les textes, photos, vidéos, ... apportent de la valeur à votre site. C'est pour son contenu qu'un internaute reviendra sur un site ... ou pas.

Une lisibilité médiocre

Commentaire : on oublie les polices illisibles et les couleurs flashies des années 90 !!!

Un manque de mise à jour

Commentaire : chercher une info sur un site et s'apercevoir que la dernière mise à jour date de 2007 ... en plus de perdre un internaute, vous venez de perdre en crédibilité !

Autres articles en complément :

11 postes de dépense à identifier avant de créer un site Internet

Les étapes clés pour conduire un projet « création de site web » efficacement

    Vincent Pereira, consultant en communication digitale

Nous en avons déjà parlé, il est très important d'avoir des photos de qualité sur son site Internet.

Si vous n'êtes pas un as de Photoshop, pas de panique, il existe des solutions en ligne et gratuites !

1. Les solutions de retouche photo

Mon coup de cœur se nomme Befunky. Ce site est très simple d'utilisation (vous pouvez choisir l'option en français en haut du site) et ne réclame aucune inscription.

Une fois votre photo en ligne (depuis votre disque dur ou votre webcam), vous allez pouvoir utiliser de nombreux effets, recadrer la photo, rajouter un cadre, écrire sur la photo, ... et télécharger votre nouvelle photo sur votre ordinateur.

Grâce à une navigation plus qu'intuitive, même les plus débutants d'entre nous peuvent maintenant retravailler leurs photos.

Je vous donne un second site (on ne sait jamais) qui dispose de quasiment les mêmes fonctionnalités  : Pixlr.

2. Compresser une photo

Vous avez choisi une photo pour votre site ou blog, mais elle est trop lourde. Il existe là aussi une solution en ligne qui se nomme Jpegmini.

Encore une fois, le site est très facile à utiliser. Il suffit de cliquer sur le bouton jaune "Try it now" et suivre les indications.

Si vous connaissez d'autres solutions, n'hésitez-pas à les partager dans la section commentaire.

Bonus : savoir prendre des photos, c'est utile. Voici un site pédagogique qui pourra vous aider : apprendre-la-photo.

    Vincent Pereira, Inaativ - Conseils communication Bordeaux