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Revues de presse

22 juin 2010 2 22 /06 /juin /2010 18:07

cesi groupe

J’ai assisté vendredi 18 juin à une conférence organisée par le CESI (organisme de formation professionnelle à Blanquefort en Gironde) sur le thème des risques psychosociaux.

 

Avant de commencer le compte rendu, voici une définition. Selon le ministère du travail, les risques psychosociaux sont « … les risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés …».

 

Conférence CESIL’équipe d’intervenants était composée de 2 experts et de 2 représentants d’entreprise venus témoigner de leur pratique en matière de gestion des risques psychosociaux.

 

Voici les grandes lignes de ce que j’ai retenu.

 

Le 1er intervenant était Laurent Samson, formateur-consultant et auteur d’un livre blanc passionnant sur les risques psychosociaux (à télécharger gratuitement ici).

 

Il a proposé, en introduction, sa définition des risques psychosociaux comme étant « l’apparition de troubles tant individuels que collectifs, ayant pour origine l’environnement professionnel. Troubles qui peuvent s’aggraver jusqu’à devenir pathologiques. »

 

Il a présenté ensuite les différentes typologies : le stress, le burn-out, le harcèlement sexuel, la violence (interne et externe) et le harcèlement moral.

 

Vous trouverez les définitions à la page 4 de son livre blanc. Je vous donne tout de même celle du stress car je la trouve intéressante : « Un état de stress survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face ».

 

Il a fait ensuite le point sur les obligations des entreprises. Pour résumer : l’employeur doit prendre les mesures nécessaires (avec obligation de résultat) pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

 

Pour finir, il aexpliqué les 3 niveaux d’intervention pour réduire le stress au travail (selon l’Organisation Internationale du Travail) :

 

- Prévention primaire : il s’agit d’évaluer les facteurs de stress dans l’organisation du travail, dans les méthodes, dans les relations de travail afin de les réduire

 

- Prévention secondaire : il s’agit d’aider les individus à développer des compétences pour faire face au stress. Cela peut passer par la formation des salariés à des techniques de gestion du stress : relaxation, sophrologie, gestion des émotions et de la communication, apprendre à s’affirmer, …

 

- Prévention tertiaire : il s’agit de prendre en charge les individus. Il y a, par exemple, le  suivi psychologique individuel, les débriefings pour les personnes victimes d’agression, … Elles ne constituent pas véritablement des mesures de prévention mais plutôt des mesures de « réparation »

 

logo aractLa seconde intervenante était Katia Reuter de l’ARACT Aquitaine. Elle nous a présenté quelques chiffres plutôt intéressants (enquête la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques) :

 

J’ai retenu que :

 

- 50 % des salariés déclarent travailler dans l’urgence

- 1 tiers des salariés déclarent recevoir des ordres contradictoires

 

Enfin, selon le Bureau International du Travail, dans les pays industrialisés, le coût du stress représente entre 3 et 4 % du PIB.

 

J’ai trouvé particulièrement intéressant la présentation des 5 étapes pour conduire un projet de santé au travail :

 

1. Passer de l’individu au collectif

2. Repérer, croiser et analyser les indicateurs

3. Comprendre les déséquilibres

4. Mettre en place des actions collectives et préventives

5. Evaluer les actions et structurer le suivi

 

Elle a ensuite développé, avec des schémas, les différentes familles de tensions à repérer. C’est promis, si je récupère son slide de présentation, je le partagerais dans un prochain billet.

 

thales-logoLe 1er témoignage d’entreprise a été proposé par Pierre-Emmanuel Raux, DRH de Thalès Avionics. Il a présenté un projet « prévention des risques psychosociaux dans la division aéronautique » qui a démarré en 2007.

 

J’ai particulièrement apprécié son retour d’expérience sur ce type de projet. Il précise qu’il faut :

 

- Accepter de donner du temps (on travaille sur le long terme)

- Accepter une certaine remise en cause (« même si tout ne peut pas être modifié, tout peut être expliqué »)

- Ne pas résumer le sujet à un dialogue entre expert/DRH/partenaires sociaux. Le management doit aussi participer et porter le sujet

- Rappeler et marteler qu’il s’agit d’un sujet de santé et de qualité de vie au travail

 

France telecom logoEnfin, le dernier témoignage d’entreprise est venu de Véronique Palazy, psychologue du travail chez France Télécom qui a parlé des actions de prévention dans sa société.

 

Elle a notamment parlé du Wrap up, pratique que je ne connaissais pas et qui doit faire beaucoup de casse sur les plateformes téléphoniques. Pour comprendre ce que c’est voici des articles ici et ici.

 

Bref, la tâche devrait être longue dans cette entreprise …

 

En conclusion, et pour élargir le débat, Laurent Samson a rappelé que les troubles Musculo-Squelettiques (TMS) représentaient 80 % des cas de maladies professionnelles en France. Il a donc précisé qu’il valait mieux aborder toutes ces questions de santé au travail avec une approche globale de qualité de vie au travail.

 

Pour aller plus loin et approfondir ce sujet, voici quelques sources évoquées lors de la conférence :

 

- http://www.mieuxvivreautravail.anact.fr/

- http://www.travailler-mieux.gouv.fr/#

- http://www.aquitaine.aract.fr/dom_int_sante_trav_stress.php

- http://www.cram-aquitaine.fr/

 

 

Merci au CESI pour la photo de la conférence.

 

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8 juin 2010 2 08 /06 /juin /2010 17:36

 

 

conference communication

 

Je vous en avais parlé il y a quelques semaines, j’intervenais cet après-midi, à Bordeaux, lors d’une conférence. Le titre de mon intervention était : « Utilisez les médias sociaux pour rayonner plus largement ».

   

Le défi était d’expliquer, en 1 heure, en quoi les médias sociaux peuvent être utiles pour les entreprises.

 

Vous trouverez mon support de présentation ci-dessous, mais vous pouvez aussi le télécharger au format PDF en cliquant sur le lien suivant : « l’utilisation des médias sociaux (Vincent Pereira) ». Enfin, vous trouverez aussi une courte vidéo, tournée après la conférence. 

 
View more presentations from Vincent Pereira.

Je voulais aussi remercier l'Echangeur Bordeaux Aquitaine pour l'organisation de cette journée ainsi que toutes les entreprises qui se sont déplacées pour échanger autour de ce sujet passionnant. Merci pour votre attention et votre participation.

 

 

Si vous voulez poursuivre les échanges, donner votre avis sur l’intervention ou simplement faire connaître votre blog, la section commentaires vous attend les bras ouverts !

 

 

Enfin, voici 2 liens utiles qui répondront peut-être à des questions posées durant la présentation :

 

- Les réseaux sociaux d’affaires, quels usages pour les professionnels ?

- Bloguer, ça prend combien de temps ?

 

 

 

Vincent Pereira, formateur & consultant webmarketing

 

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7 mai 2010 5 07 /05 /mai /2010 05:23

 

 

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J’aurai le plaisir d’intervenir le mardi 08 juin, à Bordeaux, lors d’une journée sur le webmarketing pour les entreprises organisée par l’Echangeur Aquitaine. Cette structure propose régulièrement, pour les entreprises, des ateliers ou des conférences gratuites sur le thème des nouvelles technologies.

 

 

J’ai plusieurs raisons d’être enthousiaste :

 

 

- J’apprécie particulièrement le sujet de cette intervention : « l’utilisation des médias sociaux pour les entreprises »

 

- Il y aura de nombreux autres intervenants qui traiteront de thématiques liées au webmarketing (cela promet des échanges passionnants)

 

- Cette journée pourrait être l’occasion de rencontrer des entreprises, de découvrir des secteurs d’activité, d’appréhender de nouvelles problématiques, …

 

- Enfin, le format de l’intervention est aussi un petit défi : 45 minutes, alors qu’il me faut souvent une journée pour traiter ce thème !

 

 

Cette journée fait partie d’un programme de 3 jours :

 

 

- Mardi 18 mai : mettre son entreprise en ligne (les règles juridiques, la communication, l’e-commerce, l’e-paiement, …)

 

 

 

- Mardi 25 mai : un site de qualité : qu’est-ce que c’est ? (la gestion des noms de domaines, trucs et astuces, …)

 

 

 

- Mardi 8 juin : être visible sur le net même au-delà de son site ! (référencement, publicité, e-mailing, médias sociaux, é-réputation, …)

 

 

 

Pour en savoir plus (noms de tous les intervenants, lieux, horaires, …) et surtout pour vous inscrire (le nombre de places sera limité), je vous invite à poursuivre votre lecture sur le blog de l’Echangeur. Il vous suffira de cliquer sur les thèmes qui vous intéressent pour vous y inscrire.

 

 

Vincent Pereira, formateur Webmarketing et web 2.0

 

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6 avril 2010 2 06 /04 /avril /2010 05:35

google

Les 1er avril, je ne fais pas que des farces, j’assiste aussi à des conférences.

 

Et ce jour là, l’Echangeur Aquitaine organisait une rencontre entre Google Entreprise et des PME bordelaises. L’objectif était de présenter les utilités de Google Apps (les applications de Google) pour les entreprises.

 

En effet, depuis 2002, Google a créé Google entreprise dans le but de commercialiser des solutions Cloud Computing aux entreprises.

 

Pour comprendre ces solutions, il est important de définir la notion de Cloud Computing.

 

On pourrait traduire cette notion par « informatique dans le nuage », mais on parle surtout d’informatique dématérialisé. En fait c’est très simple : le Cloud Computing c’est externaliser des données, une messagerie, des logiciels … sur des serveurs web. Lorsque vous utilisez une messagerie comme Gmail ou Yahoo, c’est du Cloud Computing. Mais vous pouvez aussi utiliser des logiciels en ligne de type traitement de texte, tableur, retouche photos.

  

Peut-être vous demandez vous quel est l’avantage d’utiliser des logiciels ou des services en Cloud Computing (que l’on ne « possède » pas sur son ordinateur) ?

 

Et bien, c’est simple, vos données et vos applications sont accessibles à partir de n’importe quel terminal web (le PC d’un client, votre smart-phone, …). Les coûts sont aussi sérieusement réduits (beaucoup de ces services sont gratuits et les licences sont très bons marchés).

 

Voilà pour le contexte.

 

Mais avant de rentrer dans le vif du sujet et de découvrir les solutions Google Entreprise, visionnez cette courte vidéo qui résume l’histoire de l’entreprise.

 

 

Voici maintenant les grandes lignes des applications Google Entreprise présentées par Pascal Pignon (Google France) et Christophe Thuillier (Arrowsoft).

 

Ces solutions viennent répondre à l’évolution des exigences professionnelles des entreprises :

 

- Un volume d’informations à traiter toujours plus important

- Un besoin d’intégrer le travail collaboratif

- Une volonté d’accéder à ses données professionnelles de n’importe où

 

Voici les 2 grandes familles de services qui m’ont marqué :

 

- Une messagerie comprenant un espace de plus de 25 gigas, des fonctionnalités de recherches, de traduction, un anti-virus, un anti-spam, une possibilité d’utilisation off-line (avec synchronisation), des fonctions agenda et calendrier avec partage, téléphonie IP, visioconférence (de point à point), …

- Une suite bureautique en ligne (de type Office) permettant un travail collaboratif en temps réel (j’avoue, la démo était bluffante !)

 

Pour ceux qui utilisent déjà des applications Google (Gmail, Google Document, …), la base est la même mais avec un grand nombre de fonctionnalités en plus (116 mises à jour ou nouveautés en 2009 !).

 

Le prix, lui, est plutôt agressif : 40 € par an et par utilisateur.

 

Pour en savoir plus, vous trouverez ci-dessous le support de présentation des 2 intervenants :

 

 

Lire d’autres billets suite à des ateliers de l’Echangeur :

 

 

- Les réseaux sociaux professionnels, quelques bonne pratiques

- La conférence de Viadéo

- Un atelier sur la visioconférence

 

 

Vincent Pereira, formateur & consultant webmarketing

 

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29 mars 2010 1 29 /03 /mars /2010 07:05

conference communicationL’association Publissime (association des étudiants du BTS Communication des Entreprises du lycée Victor Louis de Talence) a organisé vendredi une soirée retrouvailles pour les anciens de la section. A cette occasion, le public, plutôt nombreux, était venu écouter les interventions de :

 

- Monsieur Bertrand, directeur régional de France 3 Aquitaine

- Madame Hubert-Nasser, directrice de la communication du Parc des Expositions de Bordeaux

- Madame Mathieu, directrice de l’agence ELLES & PRESSES

- Madame Nassiet, directrice de la communication de la SNCF Bordeaux, Poitou-Charentes

- Monsieur Ossard, vice-président de Publicis-Activ

- Monsieur Groult, représentant de l'APACOM

 

Le déroulement de la conférence était basé sur un jeu de questions-réponses orchestré par les étudiantes organisatrices de cet événement. Ces dernières ont testé les joies de l’animation face à un plateau constitué de fortes personnalités. 

 

Voici, les grands thèmes abordés lors de cette soirée :

 

Tout d’abord, Monsieur Groult de l’APACOM a présenté l’Observatoire des métiers de la communication en Aquitaine (si je peux récupérer le slide de sa présentation, je le mettrai en ligne). J’ai juste noté que les Relations Presses, l’évènementiel et la communication institutionnelle étaient les 3 activités les plus pratiquées par les services communication des entreprises en Aquitaine. Il a néanmoins précisé que les besoins en prestation de communication on-line sont en augmentation.

 

Le sujet suivant était l’utilisation des nouvelles technologies dans la communication. De manière quasi unanime, les intervenants ont signalé que les services communication ou les agences utilisaient de plus en plus les TIC. J’ai retenu l’exemple de Madame Hubert-Nasser, qui emploie dans le service communication du Parc des Expositions de Bordeaux  des webmasters, un community manager, une rédactrice web (elle-même bloggeuse), … Elle a rajouté qu’une équipe RP 2.0 était venue renforcer l’équipe des RP traditionnelles. Bref, pour une organisation comme le Parc des Expositions de Bordeaux, le web 2.0 fait partie intégrante de la stratégie de communication.

 

Pour Monsieur Bertrand de France 3 Aquitaine, l’avenir des chaines de télévision passe par les Podcast et le streaming. Ces moyens complémentaires permettent, par exemple, de diffuser des interviews dans leur intégralité ou de réaliser des directs (il a donné l’exemple d’un partenariat avec le Jumping de Bordeaux).

 

Monsieur Ossard a précisé que les Smartphones et l’internet mobile vont révolutionner la communication (en prenant l’exemple de l’Iphone et de Twitter).

 

Enfin Madame Nassiet a insisté sur la surveillance quotidienne de l’e-réputation de la SNCF. Elle a aussi parlé de l’impact d’un message négatif ou d’une rumeur sur internet sur les ventes de billets.

 

Pour équilibrer les propos, tous s’accordaient à dire que nous étions qu’au début de cette « révolution web » et qu’il était, pour l’instant, difficile d’évaluer avec certitude l’impact de tous ces outils.

  

La seconde partie de la conférence s’adressait plutôt aux étudiants présents dans la salle avec des questions sur le recrutement et l’avenir de la communication en Aquitaine.

 

La dernière partie, plutôt animée, était centrée sur le Développement Durable dans la communication. Un sujet plutôt vaste et polémique qui n’a pu être traité dans le détail.

 

Pour en savoir plus sur ce dernier sujet, vous pouvez consulter le site de Com’Avenir.


Vincent Pereira, consultant webmarketing

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4 mars 2010 4 04 /03 /mars /2010 07:55

logo publissime
Nous avions vu dans un précédent billet sur les réseaux sociaux, qu’il était essentiel de mixer communautés virtuelles et contacts réels lorsque l’on voulait développer efficacement son réseau professionnel. Voici aujourd’hui un bon exemple de réseaux à activer : les anciens camarades ou anciens élèves d’une école.

 

En effet, ce groupe est déjà ciblé (mêmes études, voire même activité aujourd’hui). De plus, sont parfois organisés des évènements qui permettent aux uns et aux autres de se rencontrer. Certains groupements d’anciens s’organisent même en association ou ouvrent des forums sur internet. Avez-vous pensé à réactiver ce réseau ?

 

De mon côté, je n’échappe pas à la règle (et j’en profite pour faire une annonce) avec l’organisation de la soirée des anciens étudiants de la section Communication des Entreprises (Lycée Victor Louis de Talence – 33).

 

En effet, l’association Publissime* organise le vendredi 26 mars 2010 à partir de 18h30 une conférence et une soirée retrouvaille (amphithéâtre du lycée).

 

Le thème de la conférence sera « La communication en Aquitaine ».

 

Les 5 intervenants seront :


- Madame Hubert-Nasser
, directrice de la communication du Parc des Expositions de Bordeaux

- Madame Mathieu, directrice de l’agence "Elles & Presses"

- Madame Nassiet, directrice de la communication de la SNCF Bordeaux, Poitou-Charentes

- Monsieur Ossard, vice-président de Publicis-Activ

- Monsieur Groult, représentant de l'APACOM 


Alors, si vous êtes un ancien étudiant de cette section, contactez Lucile (richard.lucile.fr@gmail.com) pour vous inscrire.

 

Pour les autres, promis, je ferai un compte rendu de la conférence sur ce blog.

 

*Publissime est l’association des étudiants de la section Communication des Entreprises du Lycée Victor Louis (Talence – 33)

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25 février 2010 4 25 /02 /février /2010 11:13

profil viadeo vincent pereira
Suite à la conférence sur les réseaux sociaux, lors du Viadéo Tour à Bordeaux (j’en avais longuement parlé dans l'article Réseaux sociaux d'affaires : quelques bonnes pratiques), l’Echangeur Bordeaux Aquitaine publie, sur son blog, les liens vers tous les supports des intervenants.

Il diffuse aussi une interview flash que je vous livre ci-dessous :

 


Viadeo : quel usage pour l'entreprise?
envoyé par Echangeur-BA. - Les derniers test hi-tech en vidéo.
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1 décembre 2009 2 01 /12 /décembre /2009 10:02
 

J’intervenais hier dans le cadre des « carrefours de la qualité et de la performance » organisés par le MFQ Aquitaine.

 

Le titre de l’intervention était « Piloter efficacement la performance individuelle et collective dans une PME ». Un thème passionnant mais complexe quand il s’agit de le traiter en 2 heures !

 

L’intervention était segmentée en 3 axes :

 

1/ Une introduction afin de cadrer et définir la notion de performance. Au passage, je souhaite répondre ici à une question à laquelle je n’ai pu répondre à propos de l’étymologie du mot « performance ». Ce mot est, à l’origine, un dérivé du verbe anglais « To perform » (réaliser, accomplir). Il semblerait que ce mot soit apparu dans la langue française en 1571 sous la forme suivante : « parformance ». Merci d’avoir posé la question.

 

2/ Une présentation des difficultés que rencontrent les PME pour piloter la performance individuelle et collective. Je me suis appuyé sur les résultats des diagnostics GPEC pour illustrer ce panorama.

 

3/ Une présentation des solutions et actions concrètes pour faire face à ces difficultés.

 

Je tiens à remercier la quinzaine d’entreprises présentes malgré la pluie et les embouteillages ! Merci aussi pour les échanges et les questions pertinentes tout au long de l’intervention.

 

Enfin, pour information, les carrefours de la performance se clôturent dans peu de temps, vous pouvez retrouver le programme ici.

Vous trouverez ci-dessous, le support de l'intervention :

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